Términos y condiciones
Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se puede utilizar este sitio web y los servicios relacionados. Este sitio web es operado por Rubén Fernández Aguilar con nombre comercial CleanCostasol. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Rubén Fernández Aguilar con nombre comercial CleanCostasol.
1. Condiciones Generales de Uso
1.1 Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar CleanCostasol, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio.
1.2 Uso Adecuado
Debes utilizar CleanCostasol de manera ética y legal. No debes utilizar nuestro sitio para actividades ilegales o fraudulentas, ni para infringir derechos de terceros.
1.3 Registro de Cuenta
Para acceder a ciertas áreas de nuestro sitio o para realizar compras, puedes necesitar registrarte y crear una cuenta. Debes proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro y mantener la confidencialidad de tu contraseña.
1.4 Contenido del Usuario
Si contribuyes con contenido de usuario, como comentarios o reseñas, aceptas que tu contenido cumple con nuestras pautas y no es difamatorio, obsceno, ilegal o perjudicial para terceros.
1.5 Suspensión o Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a CleanCostasol si incumples estos Términos o si consideramos que tu conducta es perjudicial para otros usuarios o para nosotros.
1.6 Cambios en el Sitio
Podemos modificar o interrumpir CleanCostasol en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables por ningún daño causado por la modificación o interrupción del sitio.
1.7 Comunicaciones Electrónicas
Al utilizar nuestro sitio, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de CleanCostasol, como correos electrónicos relacionados con tu cuenta o transacciones.
2. Proceso de Compra y Pago
2.1 Proceso de Compra
Para realizar una compra en CleanCostasol, debes seguir el proceso de compra especificado en nuestro sitio web. Esto implica seleccionar productos, agregarlos al carrito de compras y proporcionar la información necesaria para completar la transacción.
2.2 Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de productos está sujeta a cambios y puede variar. Nos esforzamos por mantener actualizada la información de disponibilidad en nuestro sitio, pero no garantizamos que un producto esté siempre disponible.
2.3 Precios y Pagos
Los precios de los productos se indican en nuestro sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Al realizar una compra, aceptas pagar el precio indicado junto con los impuestos y gastos de envío correspondientes.
2.4 Métodos de Pago
Aceptamos como métodos de pago tarjetas de crédito/débito a través de la plataforma WooCommerce Payments y Paypal. Debes proporcionar información precisa y actualizada al realizar un pago, y garantizar que tienes los fondos necesarios para completar la transacción.
2.5 Cancelación de Pedidos
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento por razones que consideremos apropiadas. Si cancelamos tu pedido, te notificaremos y te reembolsaremos el importe pagado, si corresponde.
2.6 Seguridad de Pagos
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información de pago y garantizar la seguridad de las transacciones (Paypal y WooCommerce Payments). Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad completa de la información en línea.
2.7 Política de Precios y Errores
Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre precios y productos en nuestro sitio. En caso de errores u omisiones en los precios, nos reservamos el derecho de corregirlos y ajustar los pedidos en consecuencia.
3. Política de Envío y Entrega
3.1 Plazos de Entrega
Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de tus pedidos. Los plazos de entrega se describen en nuestro sitio web y pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad de los productos. Siempre intentaremos cumplir con estos plazos, pero no podemos garantizar fechas de entrega específicas al depender de servicios ajenos a nosotros subcontratados.
3.2 Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, tamaño y destino de los productos. Los costos de envío se indicarán durante el proceso de compra y antes de confirmar tu pedido.
3.3 Dirección de Envío
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. No seremos responsables de entregas incorrectas o retrasadas debido a información de envío errónea.
3.4 Entrega Exitosa
Intentaremos entregar tu pedido en la dirección especificada. Si no podemos realizar una entrega exitosa debido a la ausencia del destinatario u otros problemas, la agencia de transportes encargada de la entrega le dejará una notificación para que pueda coordinar la entrega o recoger el paquete en una ubicación designada (parcel shop).
3.5 Productos Dañados o Perdidos
Si recibes productos dañados o si tu pedido se pierde durante el envío, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias para resolver la situación. Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de productos dañados o perdidos.
3.6 Seguimiento de Envíos
Ofrecemos opciones de seguimiento de envíos cuando sea posible. Puedes rastrear el estado de tu pedido utilizando la información proporcionada en la confirmación de envío.
3.7 Retrasos en la Entrega
En ocasiones, pueden ocurrir retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o problemas de transporte. No seremos responsables de retrasos fuera de nuestro control.
4. Política de Devoluciones
Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de devoluciones y reembolsos.
5. Propiedad Intelectual
Nuestro sitio web y su contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin nuestro permiso.
6. Privacidad y Protección de Datos
Respetamos tu privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo manejamos tus datos personales.
7. Cookies
Esta web utiliza cookies para poder ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
8. Responsabilidad
8.1 Uso del Sitio
Aceptas que el uso de la tienda CleanCostasol es bajo tu propio riesgo. No garantizamos que el sitio esté libre de errores o que funcionará de manera ininterrumpida. No somos responsables de ningún daño o pérdida que puedas sufrir como resultado del uso o la incapacidad de usar nuestro sitio.
8.2 Productos y Servicios
Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de nuestros productos y servicios, pero no garantizamos que cumplan con tus expectativas o necesidades específicas. La responsabilidad de elegir productos adecuados recae en ti, y no seremos responsables por cualquier insatisfacción o inconveniente resultante.
8.3 Enlaces Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, la precisión o la disponibilidad de estos sitios web. El acceso y el uso de sitios web externos están sujetos a sus propios términos y condiciones.
8.4 Limitación de Responsabilidad
Hasta el alcance permitido por la ley aplicable, CleanCostasol, sus empleados, directores y afiliados no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o esté relacionado con el uso de nuestro sitio web, productos o servicios.
8.5 Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a CleanCostasol y sus representantes legales de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso indebido de nuestro sitio.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
9.1 Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, en particular, de conformidad con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
9.2 Jurisdicción Competente
Cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España. Las partes acuerdan que cualquier proceso legal se llevará a cabo exclusivamente en Málaga y renuncian a cualquier objeción relacionada con la conveniencia del foro.
9.3 Acuerdo de Arbitraje
Si surge una disputa entre las partes relacionada con estos Términos y Condiciones, ambas partes acuerdan someterse a un proceso de arbitraje de acuerdo con la legislación de arbitraje española vigente en ese momento. El lugar del arbitraje será Málaga. Cada parte será responsable de sus propios costos legales y honorarios de arbitraje, a menos que el árbitro determine lo contrario.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier modificación entrará en vigencia de inmediato después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, puede consultar nuestra información de contacto o enviarnos un mensaje desde la página Contacta con nosotros.