Nuestra pol\u00edtica de devoluciones se puede llevar a cabo hasta 15 d\u00edas desde que reciba su pedido. En caso de sobrepasar los 15 d\u00edas, no podremos hacernos cargo ni de devoluciones ni de reembolsos.<\/p>
Para proceder con la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda, es imprescindible usar el embalaje original y enviarlo en el mismo estado en el que se recibi\u00f3.<\/p>
Si la devoluci\u00f3n se realiza por un error nuestro, la empresa correr\u00e1 a cargo con todos los gastos generados en dicha deoluci\u00f3n. Por el contrario, si el error ha sido cometido por cliente, este tiene que hacerse cargo de los costes del env\u00edo del material.<\/p>
Una vez usted haya solicitado por correo el\u00e9ctr\u00f3nico el deseo de devolver su pedido junto con los motivos por los cuales lo realiza, ser\u00e1 informado mediante esa misma v\u00eda como proceder.<\/p>
En caso de necesitar el env\u00edo de la mercanc\u00eda para proceder con el reembolso, usted ser\u00e1 informado de la recepci\u00f3n de dicho material y se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n en el momento de la correcta recepci\u00f3n del mismo.<\/p>
En el momento que tanto usted como la empresa est\u00e9n conformes con la devoluci\u00f3n, se le realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n de su compra con el mismo m\u00e9todo de pago realizado salvo petici\u00f3n expresa por parte del cliente de hacerlo de otra forma distinta.<\/p>
En caso de que su mercanc\u00eda sea perdida por la agencia de transportes, nuestra empresa le suministrar\u00e1 un duplicado del pedido perdido sin coste alguno para el cliente.<\/p>
Esto no suele ocurrir; pero, al trabajar con un servicio subcontratado de transporte y no depender directamente de nosotros, es algo que podr\u00eda ocurrir.<\/p>
Si tras la p\u00e9rdida del material el cliente no quiere recibir otro y prefiere el reembolso del mismo, no habr\u00e1 problema en proceder de esta forma siempre y cuando el cliente lo pida de forma expresa.<\/p>
Solo se aceptan cambios de material cuando este haya llegado da\u00f1ado o abierto.<\/p>
Si necesitas ayuda con tu pedido o cualquier consulta, puede contactarnos por email<\/a> o en el tel\u00e9fono 611527112<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Condiciones generales Nuestra pol\u00edtica de devoluciones se puede llevar a cabo hasta 15 d\u00edas desde que reciba su pedido. En caso de sobrepasar los 15 d\u00edas, no podremos hacernos cargo ni de devoluciones ni de reembolsos. Para proceder con la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda, es imprescindible usar el embalaje original y enviarlo en el mismo …<\/p>\n